Un séminaire Web récent du CSW67 avec des dirigeants de travailleurs et d'experts a découvert les principales formes dans lesquelles les travailleurs de l'économie informelle ont été plus touchés par la technologie pendant la COVID-19.

La période d’islamisme pendant la pandémie de COVID19 a présenté à tous les travailleurs des échecs sans précédent. Pas seulement dans nos activités professionnelles, mais aussi dans nos stratégies organisationnelles et syndicales, dans nos relations politiques et nos relations avec les autorités.

Durant l'événement parallèle à la CSW67 Lors d'une conférence organisée par l'ONU Femmes, intitulée « Les travailleurs de l'économie informelle et leurs défis technologiques pendant la pandémie », réalisée le 10 mars 2023, plusieurs représentants des réseaux internationaux de travailleurs de l'économie informelle ont profité de l'opportunité de Contar nos expériences et partager nos réflexions. Entre eux est également notre chef Jescah Mwijuka, de UMAEU Ouganda.

La discussion était très dense et riche en points de réflexion intéressants. Nous souhaitons ici résumer les points principaux, en essayant d'avoir une première vision générale des défis liés aux opportunités que la technologie a offertes aux travailleurs de l'économie informelle au cours des années de la pandémie.

Le principal défi est l'accès aux ressources technologiques. Ceci est dû à différents facteurs

Pour diverses catégories de travailleurs de l'économie informelle, de travailleurs domestiques, de vendeurs ambulants et de recycleurs, la première barre sera l'accès aux moyens technologiques. Beaucoup de personnes n'ont pas d'ordinateurs ni de téléphones intelligents et n'ont pas accès à une bonne connexion à Internet. Pour beaucoup d’eux, cela signifiait un cas d’islamisme total. Les travailleurs domestiques dans leur menu sont obligés de se comporter avec leurs employeurs et ne peuvent pas retourner à leur maison avec leur famille. Vous devez travailler plus d'heures, car vos propres employeurs travaillent à la maison.

La nécessité d'accéder est profonde en fonction d'autres facteurs. C'est plus difficile pour les femmes d'accéder aux outils numériques que pour les hommes, et c'est plus difficile pour les principaux travailleurs de s'adapter aux nouveaux moyens de communication. Les travailleurs des quartiers les plus pauvres et des endroits les plus connectés ne peuvent pas communiquer en toute sécurité grâce à la connexion Internet fiable. Dans certains pays, comme en Ouganda, l'accès à Internet était une forme de sollicitation du pouvoir du gouvernement. La faute d’alphabétisation ou d’outils numériques signifie que certains travailleurs sont exclus des programmes de protection publique.

Les outils numériques sont fondamentaux pour obtenir des informations correctes sur la pandémie

Pendant la pandémie, de nombreuses fausses nouvelles, des informations de santé inexactes et mentales ont été diffusées, ainsi que les propres gouvernements. Nous avons le cas du Brésil, par exemple, où l'administration de Bolsonaro a a joué un rôle dans la diffusion d’informations erronées sur la contagion du COVID et des vaccins. Sonia Días, experte en résidus de WIEGO, a expliqué que les réseaux des travailleurs et les syndics étaient fondamentaux pour rassembler des informations précises pour transmettre aux personnes. Une forme de intelligence collective. Ceci est particulièrement important pour les travailleurs de première ligne, comme les recycleurs, qui sont les plus exposés à la contagion. Vous pouvez consulter certaines communications lancées par StreetNet pour que les vendeurs ambulants s'engagent dans la désinformation.

Vendedora à Phnom Penh, Camboya, avec son téléphone intelligent et son produit. Photo d'Enric Catala.

Utilisez des outils en ligne pour promouvoir la solidarité.

Les plates-formes comme WhatsApp se transforment en une forme d'organisation et de promotion de la solidarité entre les travailleurs de l'économie informelle.

Les personnes ont la possibilité d'acquérir des compétences en ligne, de se connecter avec des collègues de travail de leurs régions ou continents, et d'échanger des informations, des réflexions et des recours. Les plates-formes comme WhatsApp se transforment en une forme d'organisation et de promotion de la solidarité entre les travailleurs de l'économie informelle.

Lors d'occasions, les vendeurs en ligne sont en contact et intimidés

Jescah Muijka, directeur de l'UMAEU, notre affilié de l'Ouganda, a partagé son expérience en tant que vendeur et commerçant sur les plates-formes en ligne et a dit qu'il avait des cas d'acoso en ligne et de cybersécurité alors qu'il avait l'intention de vendre ses produits. C'est un cas particulier pour les femmes vendeuses.

Comment la technologie peut-elle être utilisée par les travailleurs de l'économie informelle pendant les périodes d'émergence ?

Une solution possible, identifiée par les participants du plus grand, est inclure les organisations de travailleurs et les syndicats de travailleurs de l'économie informelle dans les processus de formulation de politiques, inclus en temps d'émergence. Les outils numériques, les programmes, les capacités et les campagnes d'informations doivent être conçus en tenant compte des plus vulnérables. Nous pouvons donc enregistrer une véritable récupération, sans laisser personne à l'extérieur.

Voir la transmission en vivo complète du séminaire Web ici !.