par Uthman Kaisi
En mars 2026, Streetnet International a mené une enquête. Atelier de suivi sur les techniques de négociation à sa filiale, Khatang Tema – LEFITACet atelier a été organisé afin d'évaluer les progrès réalisés par le leadership de l'organisation suite à l'atelier initial de renforcement des capacités qui s'est tenu en juillet 2025.
L’un des principaux objectifs était de doter les commerçants informels du Lesotho des compétences et des connaissances nécessaires pour passer d’une compréhension théorique à des stratégies de négociation pratiques et institutionnalisées, renforçant ainsi leur capacité à défendre leurs droits et à améliorer leurs conditions de travail.
Selon Mamolise Lawrence, l'atelier a contribué à instaurer un climat propice à l'organisation, à la participation à la vie publique et à la responsabilisation des pouvoirs publics, sans crainte de représailles entre le ministère et LEFITA. Ceci témoigne d'une reconnaissance de la part du gouvernement et d'autres autorités. Suite au premier atelier en 2025, LEFITA a eu l'honneur de représenter l'économie informelle dans le cadre de l'enquête de la Banque mondiale sur l'intégration de la dimension de genre pour les femmes commerçantes transfrontalières et leur inclusion, menée par le ministère du Commerce et du Développement des entreprises. Le Ministère a invité LEFITA à participer, en temps voulu, au Plan de développement de la stratégie de mise en œuvre de l'enquête de la Banque mondiale sur l'intégration de la dimension de genre pour les femmes commerçantes transfrontalières et leur inclusion sous l'égide du Ministère du Commerce, de l'Industrie et du Développement des Entreprises.
La formation a également encouragé les sections locales à mettre en place des équipes de négociation. D'après les retours des membres, la formation a contribué à renforcer leur confiance en soi, leurs compétences en leadership et à consolider les organisations, qui peuvent ainsi représenter efficacement leurs membres. Mamolise a déclaré : « Les membres qui ont participé à cet atelier n’hésitent plus à s’adresser aux autorités publiques pour leur faire part de leurs revendications concernant les plans de travail élaborés. »
Pour s'éloigner des réponses improvisées, Khathang Tema-LEFITA Ils ont accepté en principe de laisser leur président diriger un comité nouvellement formé, destiné à constituer le principal organe technique de l'organisation. Ce comité est chargé de la collecte de données préalables aux réunions et de représenter l'organisation lors des dialogues officiels avec le gouvernement. Sa composition sera équilibrée en termes de genre et de régions, et il inclura également d'anciens participants de la première formation.
Le succès des négociations de KTB ielle repose sur une forte mobilisation populaire, un message unifié et un plaidoyer fondé sur les données. L'engagement important des membres lors des premières phases de sensibilisation a permis d'obtenir un mandat de négociation solide, tandis que la stricte coordination entre le conseil d'administration et les responsables de district garantit une position cohérente auprès des parties prenantes externes. De plus, l'organisation a utilisé avec succès des enquêtes auprès de ses membres pour quantifier l'impact économique des travailleurs de l'économie informelle, fournissant ainsi des données concrètes à l'appui de ses actions de plaidoyer.
Khathang Tema-LEFITA est confrontée à d'importants obstacles opérationnels, notamment des contraintes de ressources internes telles qu'un budget et des moyens de transport limités qui restreignent les rencontres en face à face avec les responsables de district, ainsi que des défis externes tels que la bureaucratie, le fort taux de rotation du personnel gouvernemental et les ambiguïtés juridiques des ordonnances commerciales locales qui permettent aux autorités de bloquer les discussions.
« À mon sens, ces ateliers sont extrêmement importants pour les travailleurs de l’économie informelle que nous représentons, car nombre d’entre eux n’ont pas de formation formelle en négociation, en défense des droits et en leadership. Ces travailleurs sont souvent confrontés à l’exclusion, à des traitements injustes et à un accès limité aux opportunités. » « Ces ateliers leur permettent d’acquérir des compétences pratiques pour défendre leurs droits, améliorer leurs entreprises, négocier équitablement et participer activement aux processus de développement socio-économique », a déclaré Mamolise.
Elle a ajouté qu'elle recommanderait vivement l'organisation d'ateliers similaires dans d'autres pays, notamment dans les pays en développement où l'économie informelle joue un rôle majeur dans l'emploi et les moyens de subsistance.
Les ateliers devraient être inclusifs, participatifs et adaptés aux réalités des travailleurs de l'économie informelle. Les gouvernements, les partenaires au développement, les syndicats et les organisations de la société civile devraient soutenir ces initiatives car elles contribuent à l'autonomisation, au dialogue social, à la réduction de la pauvreté et à la croissance économique. Les échanges de connaissances entre pays peuvent également permettre aux travailleurs de l'économie informelle de tirer des enseignements d'expériences et de pratiques exemplaires différentes.
« Je crois que des programmes de renforcement continu des capacités sont nécessaires pour les travailleurs de l’économie informelle, non seulement en matière de négociation, mais aussi d’entrepreneuriat, de culture financière, d’accès aux marchés, de droits du travail, de compétences numériques et de plaidoyer politique. L’autonomisation des travailleurs de l’économie informelle est essentielle au développement inclusif et permet de garantir que personne ne soit laissé pour compte dans les processus de transformation économique nationaux et régionaux. » a-t-elle déclaré.
Pour surmonter ces obstacles, les principaux enseignements tirés de l'expérience soulignent l'importance cruciale de la persévérance pour maintenir un dialogue continu, plutôt que de se fier à des interactions ponctuelles. De plus, la documentation méticuleuse de chaque discussion informelle est essentielle, car la rédaction de comptes rendus officiels constitue une preuve écrite qui empêche les responsables de revenir sur leurs engagements verbaux.
Uthman Kaisi est originaire du Malawi et travaille pour le Syndicat du secteur informel du Malawi (MUFIS), où il est responsable des médias et de la communication. Il collabore également avec StreetNet International en tant que jeune reporter, militant médiatique et communicateur régional pour l'Afrique de l'Est et l'Afrique australe.
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