Du 11 au 14 décembre, nous avons organisé un atelier de formation aux techniques de négociation à Phnom Penh, au Cambodge, pour notre filiale IDEA. L'objectif est de promouvoir un dialogue social réussi entre les travailleurs et les autorités.

L'atelier de compétences en négociation a été développé dans le cadre d'un projet conjoint mené par StreetNet, Oxfam et l'Agence belge de développement et a duré 3 jours et demi. Les participants étaient tous membres de l'affilié local IDEA. IDEA (Independent Democracy of Informal Economy Associations) est le plus grand syndicat représentant les travailleurs de l'économie informelle du pays. Il était créée en 2005 et depuis 2006, il a été reconnu par l'État cambodgien.

IDEA rassemble un large éventail de secteurs:des travailleurs du secteur informel des transports, notamment des chauffeurs de tuk tuk (les tuk tuk sont des tricycles très utilisés en Asie du Sud-Est pour le transport urbain), des travailleurs domestiques, des travailleurs à domicile et des vendeurs ambulants. L'atelier sur les techniques de négociation a été animé par Nash Tysmans, organisateur régional de StreetNet pour l'Asie.

Une diversité de secteurs représentés

La diversité des membres de l’IDEA s’est reflétée dans les participants à l’atelier. La majorité était constituée de vendeurs ambulants, venant non seulement de Phnom Penh mais de plusieurs provinces, y compris des zones rurales. Les participants ont également reflété l'équilibre entre les sexes au sein de l'IDEA, composé de femmes (70%). L’objectif de l’atelier était d’acquérir les connaissances de base des techniques de négociation, afin d’améliorer le dialogue avec les autorités locales.

Les participants, dont certains n’avaient jamais participé à une formation formelle, ont exprimé le désir de retourner dans leurs communautés locales et de partager les enseignements. « Je suis moi-même formatrice dans mon groupe local », a déclaré Sou Socheat, l’une des participantes. « C’est utile de suivre la formation préparée par StreetNet. J’ai eu l’occasion d’approfondir certains sujets ».

Le Secrétaire général Vorn Pao s'adressant aux participants

Les luttes des travailleurs de l’économie informelle dans le pays

Le Cambodge est un pays en développement. Les derniers gouvernements ont travaillé pour améliorer la situation matérielle de ses citoyens, dont beaucoup, cependant, Les conditions économiques restent désastreuses. Le taux de pauvreté rurale reste à 40 %. Cela est particulièrement vrai pour les travailleurs de l’économie informelle, qui constituent 85 % de la population.

L’un des premiers exercices proposés invitait le participant à réfléchir à leurs difficultés comme première étape pour lancer le processus de négociation. Les travailleurs de l'économie informelle ont fait état du coût élevé de la vie et du fonctionnement sur les marchés (tels que les prix élevés de l'électricité et des factures d'eau), des cas de discrimination de la part des autorités policières, des difficultés, de la hausse de l'inflation, en particulier au cours des deux dernières années, et de l'endettement souvent associé à un accès difficile au crédit. un article précédent, les défis auxquels sont confrontés les travailleurs de l’économie informelle pour accéder à la protection sociale et le travail qu’IDEA accomplit dans ce domaine.

Transformer la lutte en opportunités de dialogue social

Comment relever tous ces défis de manière constructive ? Le cours a été structuré selon les Les neuf étapes du processus de négociation. Les étapes commencent par l'identification des problèmes à résoudre et ont pour objectif de créer une stratégie de négociation à long terme.

« J’ai adopté une approche très pratique de l’apprentissage dans cet atelier », explique Nash Tysmans. « Les participants ont eu l’occasion de réfléchir à des scénarios réels et de les mettre en situation. C’est une valeur ajoutée qui permet de sortir le cours du domaine théorique et de l’intégrer dans la vie réelle. Plus important encore, notre objectif était de donner aux travailleurs les moyens d’agir et de perfectionner leurs compétences pour négocier de manière indépendante ».

Les compétences de négociation sont fondamentales pour améliorer le dialogue entre les autorités et les syndicats. Le dialogue social est le processus qui implique les travailleurs, les employeurs et l’État dans un processus visant à améliorer les conditions de vie de chaque citoyen. Les travailleurs de l’économie informelle ne sont presque jamais impliqués dans les processus tripartites. Faciliter le dialogue social est un pilier essentiel de la mission de StreetNet.

Apprentissage pratique pendant la formation

Le cours raconté par les participants

"Après avoir obtenu mon diplôme, j’ai repris l’entreprise familiale de vente de boissons gazeuses. Je suis membre d’IDEA », nous raconte Long Chansreyleak, la plus jeune participante de l’atelier, âgée de 18 ans. « C’est la première fois que je participe à une telle formation. J’ai beaucoup de nouvelles connaissances et j’ai rencontré beaucoup de nouvelles personnes ». « Je souhaite que tous nos partenaires de développement continuent de nous soutenir à chaque étape du processus », déclare Heng Leang, une autre participante à la formation et vendeuse ambulante. « Ainsi, nous pourrons former des coalitions, collaborer et aborder tous les problèmes sociaux ».

Les dirigeants de l'IDEA, le secrétaire général Vorn Pao et le député Samphous Von étaient présents lors de la journée d'ouverture et de clôture de la formation. IDEA et les partenaires internationaux du projet s'engagent à continuer de soutenir les vendeurs de rue au Cambodge, malgré les défis auxquels le pays est actuellement confronté.