L’éducation a toujours été l’un des piliers de l’action de StreetNet. Même si rien ne peut remplacer l’interaction en face à face, la pandémie actuelle force de nombreuses organisations à déplacer leurs programmes de formation en ligne.
Dans le cas de StreetNet, les travailleurs en ligne
L’éducation était toujours à l’horizon. En tant qu’alliance mondiale de commerçants informels
représenté dans 56 pays, il existe de nombreux obstacles pour pouvoir atteindre tous
nos affiliés en personne. Par conséquent, le potentiel des outils d'apprentissage en ligne était
à saisir toujours.
Mais quels sont les avantages spécifiques des travailleurs en ligne ?
éducation ? Et comment StreetNet peut-il exploiter ces avantages pour renforcer ses affiliés
organisations ? We
discuté avec plusieurs membres de l'équipe de StreetNet et des membres qui travaillent sur
ce sujet pour nous expliquer l'importance d'une stratégie d'éducation en ligne pour construire
capacités et rendre les actions sur le terrain plus efficaces.
Nous avons également parlé avec Renaldi Prinsloo, Éducateur et développeur de programmes en ligne Fédération internationale des associations d'éducation ouvrière (IFWEA), qui a collaboré avec StreetNet pour aider l'équipe à développer des cours en ligne via l'IFWEA Académie du travail en ligne (OLA). StreetNet est également membre du comité exécutif de l'IFWEA.
L’éducation est, comme toujours, une priorité pour
StreetNet, en particulier pour la mise en œuvre de la stratégie de l'organisation
Plan. Oksana Abboud, coordinatrice internationale, explique pourquoi cela est toujours aussi
une partie importante de notre travail : « Grâce à l’éducation et au renforcement des capacités, nos
les membres développent une réflexion stratégique et acquièrent de nouvelles compétences et connaissances qui
les rendre plus puissants, résilients, confiants et influents dans leurs relations avec
leurs homologues, si nous parlons de processus de négociation, en
processus décisionnels et la construction d'actions collectives pour exercer leurs
droits et intérêts, en luttant pour la reconnaissance et l’inclusion. »
StreetNet International compte actuellement trois
priorités principales en matière d'éducation ouvrière. Selon Annie Diouf,
Trésorier de StreetNet et membre du sous-comité sur l'éducation des travailleurs,
les priorités sont:
Annie
souligne l’importance de l’éducation des travailleurs de l’économie informelle.
« Cela leur permet d’être au courant de l’évolution du monde du travail, de
connaître leurs droits et leurs devoirs envers le gouvernement et eux-mêmes,
comprendre les normes fondamentales du travail comme les conventions internationales et l'OIT
recommandations, et facilite également la tâche des travailleurs de l'économie informelle
approcher les autorités étatiques et locales. » Elle dit : « L'éducation des travailleurs doit servir
de participer à la construction de la société et d’accéder à un niveau de vie décent et
un travail durable qui améliorera leurs conditions de vie dans la dignité.
Sibailly Douhore, collaborateur de longue date de
StreetNet, qui travaille actuellement en tant que consultant en éducation, a de nombreuses
expériences d’expérience en matière de formation des travailleurs de l’économie informelle.
Selon Sibailly, l'éducation ouvrière s'apparente à l'éducation des adultes dans le sens où
qui nécessite des méthodes actives et participatives qui reconnaissent la valeur de
leurs expériences de vie.
Être conscient des vulnérabilités uniques et
Le potentiel des vendeurs de rue et autres commerçants informels est crucial. Négociation
Les compétences des travailleurs de l’économie informelle sont très différentes de celles des travailleurs de l’économie informelle.
syndicats formels car il ne s’agit pas de la relation entre l’employeur et
employé, mais plutôt entre les fournisseurs et les autorités. De plus, il est important
adapter le cours aux besoins et à la disponibilité des participants.
Comme l'explique Sibailly, « les vendeurs travaillent pour
eux-mêmes. Lorsqu'ils assistent à une formation, ils perdent des jours de ventes et donc
perdre des revenus. » Par conséquent, il est encore plus important de veiller à ce que ces cours
avoir un effet sur le terrain et un impact direct sur la capacité des fournisseurs à
améliorer leur vie. Sibailly ajoute que, bien que de nombreux vendeurs soient désormais
reconnus comme travailleurs, il n’existe toujours pas de mécanisme pour soutenir la formation des
travailleurs de l'économie informelle.
Lorsque la pandémie de COVID-19 est apparue, StreetNet
Le personnel était déjà habitué à travailler en ligne avec une équipe virtuelle. Cependant, il a rapidement
il est devenu évident que d'autres parties du travail de StreetNet devraient être
réajustés, notamment en matière d’éducation. Oksana explique : « Nous avons réalisé que nous devions
se concentrer sur l'éducation en ligne, repenser nos cours éducatifs existants ou créer
de nouveaux cours en ligne, du matériel utile, des ressources et des programmes d'études adaptés à un environnement virtuel
«Formation de la nature.»
StreetNet et IFWEA collaborent depuis
plusieurs années, mais la COVID-19 a encore renforcé le partenariat de nos
organisations. Actuellement, Maíra Vannuchi, organisatrice de StreetNet pour les Amériques
région, siège au conseil d'administration du comité exécutif de l'IFWEA. Elle a réitéré la position de StreetNet
engagement en faveur du renforcement des capacités comme étape essentielle pour les droits des travailleurs : « Nous
Je crois que l'éducation des travailleurs est un fondement du travail de base et de l'organisation
pour les travailleurs de l’économie informelle et nous nous sommes efforcés d’améliorer nos outils pour
atteindre davantage de travailleurs et élargir notre lutte internationale pour les droits des
vendeurs ambulants et autres commerçants informels”.
Sibailly explique pourquoi ce partenariat entre
organisations est si important pour StreetNet : « L’idée principale est de voir comment toutes les
organisations affiliées à l'économie informelle dans toutes les régions du monde
pourraient bénéficier à moindre coût des différentes formations, notamment en ligne
formation dispensée par l'Académie du Travail en Ligne (OLA).
Pour en savoir plus sur le travail de l'IFWEA et sur la
OLA, nous avons contacté Renaldi Prinsloo. Elle est éducatrice et enseignante en ligne
Développeur de programmes d'IFWEA, ce qui signifie qu'elle guide principalement les organisations sur
comment concevoir des cours en ligne dans OLA.
Par son travail, elle soutient la mission de l'IFWEA de construire un
communauté de connaissances. Selon Renaldi,
« Nous facilitons la coopération mondiale entre les éducateurs de travailleurs pour faire progresser
méthodologies, connaissances et pratiques éducatives. Nos bénéficiaires
sont pour la plupart des organisations démocratiques de travailleurs qui promeuvent une certaine forme de liberté,
justice ou l'égalité », explique-t-elle. L'IFWEA organise des ateliers et des cercles d'étude, et
il intègre des méthodologies d'éducation populaire telles que des pièces de théâtre, des concerts,
poésie et différentes formes d'art.
Bien que l'IFWEA soit basée au Cap (Sud
Afrique), ses organisations affiliées existent dans le monde entier. En tant que tel, il existe
une grande variété de travailleurs et d'éducateurs. Cette diversité est l'une des choses
Ce que Renaldi apprécie le plus dans son travail, c'est « la richesse de la compréhension, la
la richesse des connaissances et la richesse des expériences que les gens apportent à la
« différents cercles d’études, rencontres et plateformes d’apprentissage ».
L'éducation des travailleurs diffère des autres apprentissages
méthodologies car elle est fortement basée sur les principes de liberté, de justice,
égalité, solidarité et inclusion. Comme le dit Renaldi, « cela commence par la valorisation
l'expertise de chaque personne et en reconnaissant que chacun a une voix et
que chacun puisse contribuer à l’apprentissage de ses expériences passées et
connaissances qu’ils possèdent”.
Il y a donc deux aspects principaux qui composent
l'approche unique de l'éducation ouvrière : savoir valoriser là où chacun
le participant est à un niveau de connaissances et d'expérience, et s'appuie sur cela
au sein du groupe ; et en veillant à ce que l'éducation soit toujours participative.
signifie que l'éducation des travailleurs ne consiste pas simplement à transmettre des informations, mais
plutôt débattre et partager des opinions, des réalités vécues et des connaissances.
Ces valeurs sont ancrées dans StreetNet
formations en personne sur les techniques de négociation. Comme l'explique Sibailly : « Le cours
met l'accent sur les discussions de groupe basées
sur l'expérience des participants, visites de marché pour se référer à ce qui se passe
sur le terrain, visites dans les bureaux de la Mairie et de la Police ou des Douanes
pour se familiariser avec les partenaires de négociation, jeux de rôle, etc”.
L'expérience de StreetNet a démontré comment
ce type d'éducation peut changer la vie des travailleurs. « Je crois qu'une bonne
L'investissement dans l'éducation des travailleurs à tous les niveaux structurels est le plus efficace
moyen de renforcer et d'autonomiser les organisations de travailleurs pour leur permettre de se développer
des solutions adaptées à tous les défis auxquels ils sont confrontés dans leur vie quotidienne difficile »,
explique Oksana.
Application des principes de l'éducation ouvrière
L'apprentissage en ligne est souvent considéré comme difficile. Cependant, l'expérience de Renaldi
avec OLA lui a appris le contraire.
« Juste pour donner un exemple », dit-elle, « l’étude
cercles qui se déroulent en ligne, tous sont participatifs. C'est un
environnement, mais le processus d’apprentissage qui a lieu est très similaire.
Bien qu'il y ait quelques ajustements (par exemple, vous ne pouvez pas diviser les gens en un
salle physique, mais vous pouvez diviser les groupes en différentes salles de discussion). Vous devez
« Il est difficile de s’adapter, mais il existe des moyens de faire fonctionner ces méthodes. »
Pour Renaldi, l'éducation des travailleurs en ligne est un moyen
« combler la fracture numérique ». Le faible coût et la flexibilité des services en ligne
l'éducation sont des avantages supplémentaires, mais il est également important de considérer qu'en ligne
les outils deviendront de plus en plus importants au fil du temps et les travailleurs
Les organisations ne doivent pas être laissées pour compte. C'est ce qu'a clairement indiqué le
La pandémie de COVID-19 a entraîné une forte demande pour les cours de l'IFWEA en ligne
outils.
Il est donc crucial pour l’organisation des travailleurs
d'investir dans les compétences numériques et de permettre aux formateurs de travailleurs d'apprendre à concevoir et
dispenser des cours en ligne.
« Vraiment, c'est là que se trouve le monde entier
« En allant vers les ressources numériques », affirme Renaldi, « et les organisations de travailleurs
en général, sont très en retard en matière de technologie. L'éducation en ligne
ce serait une bonne chose de l'introduire, car à long terme, nous irons là-bas n'importe où, et
plus tôt nous comprendrons la valeur et les moyens et méthodes qui pourraient être
« Plus vite nous commencerons à apprendre, mieux ce sera pour nous tous. »
Bien que les méthodes d’apprentissage en ligne puissent sembler intimidantes pour les éducateurs formés à la formation des travailleurs en présentiel, le plus important est de veiller à ce que les principes de la formation des travailleurs soient respectés. Selon Renaldi, « si la formation en ligne est dispensée selon la méthodologie appropriée de la formation des travailleurs, elle crée des espaces où les travailleurs peuvent apprendre dans un cadre participatif et inclusif. Ce n’est donc pas nécessairement l’outil en ligne lui-même qui permettra aux travailleurs d’accroître leur compréhension, mais la création d’une plateforme en ligne où les travailleurs peuvent partager et discuter de ces questions avec d’autres personnes, dans le même pays ou non, qui favorisera et développera la compréhension et les connaissances, en partageant et en apprenant ensemble. »
Pour Annie,
La formation en ligne des travailleurs est également un investissement rentable pour les organisations. « C'est
il est très important d’investir dans l’éducation en ligne, en particulier pour les dirigeants et
formateurs car cela peut éviter à StreetNet d'avoir des dépenses de formation
séminaires qui doivent déplacer régulièrement les membres. Nous économisons également du temps et
L’information n’est jamais en retard », explique-t-elle. Elle ajoute cependant que « l’éducation en ligne
peut également présenter des inconvénients en raison du manque de dispositifs électroniques et logistiques nécessaires
pour la vulgarisation des cours d'éducation au niveau local". Ce qui est
pourquoi l’éducation en ligne nécessite non seulement d’investir dans un bon programme et
éducateurs, mais aussi dans les outils technologiques nécessaires pour suivre les cours.
L’éducation des travailleurs en ligne ne se limite pas à
syndicats formalisés. En fait, il est particulièrement bénéfique pour les syndicats informels
travailleurs de l'économie informelle. Comme le dit Renaldi, « les travailleurs de l'économie informelle et les travailleurs
l'organisation n'a peut-être pas facilement accès aux plateformes en ligne actuellement, mais
investir pour combler cet écart et construire ce pont pour leur permettre d’accéder
cette autre forme d’éducation, cela leur sera certainement bénéfique
« plusieurs niveaux ».
Aligné avec Recommandation de l'OIT sur la transition de
Recommandation sur le passage de l'économie informelle à l'économie formelle #204, (2015), organisations informelles
les travailleurs de l'économie se préoccupent des stratégies qui permettent la formalisation
du travail informel d'une manière conforme aux normes internationalement acceptées
des droits de l’homme et de la protection sociale.
Renaldi est convaincu que les travailleurs en ligne
L’éducation a un rôle à jouer dans cette transition. Elle est plus accessible et
abordable et sa flexibilité est plus compatible avec la vie quotidienne des
travailleurs de l'économie informelle. Que les cours soient axés sur les techniques de négociation ou
les tâches quotidiennes liées à la gestion d'une entreprise, l'éducation en ligne est toujours
utile. « De l'enseignement de la façon de faire des factures, de la façon de gérer leurs propres systèmes, à
les expériences d’apprentissage les plus avancées – toutes ces connaissances pourraient être offertes
« grâce à l’éducation en ligne », dit-elle.
Oksana convient qu'il faut améliorer l'éducation
matériaux adaptés à un monde en mutation est l’une des priorités des organisations
travailleurs de l’économie informelle. « Nous devons continuer à renforcer les capacités et à sensibiliser
sensibilisation de nos membres dans toutes les conditions et toutes les circonstances. Il est
juste une question de réajuster notre état d'esprit et d'investir un peu plus dans
outils de communication, mais avec les nouvelles technologies disponibles, nous devons simplement prendre
autant que nous le pouvons. Nous devons toujours être sur la bonne voie avec
dynamique mondiale en évolution rapide et fournir des solutions innovantes pour être utile
et utile pour nos membres. »
En août 2020, l'équipe de StreetNet a reçu
formation de Renaldi sur la façon de créer et de développer des cours en ligne.
L'expérience d'apprentissage sera suivie d'un cours pilote avec des filiales de
StreetNet en tant que participants. C'est la première étape vers le développement d'un
programme complet pour les commerçants informels. Comme l'explique Renaldi, « Notre rôle
en tant qu'éducateurs, il faut continuer à s'améliorer et à réfléchir à la manière dont fonctionne l'éducation des travailleurs en ligne
peut être promu dans le contexte de StreetNet. Le cours pilote que nous avons développé avec
Les éducateurs de StreetNet seront un bon indicateur de la direction que cela pourrait prendre et
C'est peut-être la différence que l'éducation en ligne peut apporter à l'économie informelle
ouvriers".
Pour Renaldi, la décision de StreetNet d'investir dans
L'éducation des travailleurs en ligne est une sage décision. Elle demande : « Si nous pouvons la rendre plus accessible
accessible et disponible gratuitement, pourquoi pas ? Pourquoi voudrions-nous être en retard ? »
l'expérience lui a appris que l'éducation des travailleurs en ligne donne aux travailleurs de
des origines diverses la possibilité de renforcer leurs actions et « permet
de revendiquer leur droit démocratique et leurs responsabilités d'avoir une société
impact".
StreetNet continuera d'investir pour rendre l'éducation des travailleurs aussi accessible et inclusive que possible. Comme l'explique Oksana, « Nous devons toujours nous rappeler que l’éducation est notre véritable arme, c’est un pouvoir que nous priorisons et utilisons dans StreetNet car il restera en demande quel que soit le monde à l’avenir.
Si vous êtes curieux au sujet des travailleurs en ligne
éducation, n'hésitez pas à vous inscrire aux cours ouverts de l'IFWEA et à en savoir plus.
est également intéressé à établir des partenariats avec d’autres organisations alignées sur la
principes de l'éducation des travailleurs et développer leur communauté d'apprentissage mondiale. Suivez l'exemple de StreetNet et investissez dans
éducation des travailleurs en ligne !
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